Trí tuệ nhân tạo thúc đẩy kinh tế số ở Malaysia

Theo ông Karan Bhatia, lãnh đạo phụ trách các vấn đề liên quan đến chính sách công của tập đoàn Google, các doanh nghiệp Malaysia (Ma-lai-xi-a) có thể hưởng lợi từ tiềm năng to lớn của trí tuệ nhân tạo (AI) nếu xây dựng các chương trình nâng cao kỹ năng số và áp dụng các giải pháp AI mang tính toàn diện.

Google đang tích cực hợp tác với các doanh nghiệp hàng đầu tại Malaysia để áp dụng công nghệ AI mới nhất. Ông Karan đưa ra ví dụ là tập đoàn viễn thông Maxis Bhd ở Malaysia đang tận dụng khả năng tổng hợp của AI để khai thác toàn bộ tiềm năng trong hệ thống dữ liệu hay công ty về cơ sở hạ tầng kỹ thuật Gamuda Bhd đang áp dụng số hóa và AI để đổi mới hoạt động và ngân hàng Muamalat Malaysia Bhd đang khai thác khả năng tổng hợp của AI để nâng cao hoạt động và trải nghiệm cho khách hàng.

Theo ông Karan, AI hiện đã được lập trình để tạo sự thân thiện với người sử dụng, giúp giải quyết các vấn đề trong cuộc sống hay công việc của con người. Người dân có thể sử dụng ngôn ngữ địa phương để tương tác với các chatbot AI để nhận được các câu trả lời, tạo nội dung, hình ảnh, tóm tắt tài liệu. Khi số người sử dụng tăng lên, AI sẽ được tiếp cận với nhiều nội dung, dữ liệu hơn, nhờ đó các câu trả lời sẽ ngày càng trở nên chính xác và hữu ích.

Gần đây, Google đã công bố sáng kiến trang bị kỹ năng cho Malaysia, tập trung vào AI, tăng cường dịch vụ công dựa trên nền tảng đám mây và AI. Sáng kiến này phù hợp với mục tiêu đề ra của Khuôn khổ kinh tế Madani tại Malaysia. Sáng kiến có sự hợp tác của Bộ Giáo dục Đại học Malaysia để nâng cao kỹ năng cho thanh niên địa phương thông qua việc cung cấp 500 học bổng cho sinh viên trong năm 2024.

Trong bối cảnh các công việc liên quan đến AI đang được mở rộng nhanh chóng, các chương trình đào tạo sẽ cho phép các tổ chức, doanh nghiệp bắt kịp với xu thế công nghệ hiện nay, qua đó nâng cao năng suất hoạt động. Ngoài ra, khi nguồn nhân lực có tay nghề, kỹ năng tăng lên, các công ty trong nước sẽ có vị thế tốt hơn trong quá trình đổi mới và phát triển các các sản phẩm tiên tiến.

Kể từ khi ra mắt, Gemilang đã cung cấp 31.000 học bổng cho các cá nhân ở Malaysia, với 80% số sinh viên tốt nghiệp đạt được nhiều thành công trong công việc như thăng chức, tăng lương hay tìm được công việc mới có mức lương cao trong vòng 6 tháng kể từ khi tốt nghiệp.

Trong năm 2022, các doanh nghiệp và hộ gia đình ở Malaysia đã thu được lợi ích kinh tế trị giá 51,5 tỷ RM (10,8 tỷ USD) từ việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ AI của Google. Ông Karan lưu ý rằng, ngày càng có nhiều người muốn được đào tạo kỹ năng kỹ thuật số mới và đây là lý do chương trình Gemilang cung cấp các khóa đào tạo miễn phí.

AI hiện là công cụ giúp giải quyết nhiều thách thức của thế giới như các mục tiêu về khí hậu, tăng trưởng bền vững hay duy trì vị thế cạnh tranh trên toàn cầu. Tuy nhiên, để triển khai AI trên quy mô lớn đòi hỏi Malaysia cần phải nỗ lực đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật, đặc biệt là các trung tâm lưu trữ dữ liệu.

Với sự hỗ trợ của chính phủ Malaysia, Google hiện đang nghiên cứu khả năng thành lập một trung tâm dữ liệu, một mặt đảm bảo nhu cầu ngày càng tăng đối với dịch vụ AI, mặt khác phục vụ quá trình triển khai các dịch vụ kỹ thuật số của Google tại Malaysia